[讀書心得 part1] 交辦的技術

 這本書是透過博客來的eDM才看到的，剛好這陣子遇到了。看了一下書的介紹感覺還蠻有趣的就用禮券去金石堂買了(哈)。

雖然說我不是主管，但卻一職被賦予要帶team member做事的使命，我從事軟體相關工作，從工作到現在大概六年，除了第一年沒有帶member，之後幾乎每一年都需要帶member做事，這時候member能力的好壞，以及我跟member之間的關係就嚴重地影響到工作的成果。

底下要分享的是我自己的心得對應書裡的章節

當主管第一件要學的事 (先說我根本不是主管)

1. 放手讓他做，他就會成材
• 我的經驗來說，要放手讓member還是要考量member的能力。如果member能力不足，放手讓他做只會造成他的壓力，但我卻一直忽略了壓力才能讓人成長，不過我個人覺得只有適當的壓力才會讓人成長，過多的壓力只會壓垮member，所以要衡量交辦一件事情對member造成多少壓力其實不好評估。我只知道能力好的壓力應該會比較低，能力差的壓力應該很大。
2. 交辦失敗會摧毀一個人
• 最近一位我帶的member因為能力不太足夠，我所交辦的每一件事情感覺對他都造成了莫大的壓力，但這件事情我卻是過了一陣子才發現，喪失了讓他學習的機會，因為能力不夠的關係，應該已經讓他連學習的時間或想法都沒了，尤其我所從事的工作是需要寫程式的，寫程式這種東西會的就是很快，不會的你給他再多時間可能都不夠。如果我能早點發現他的能力不足，或許可以提早訓練他，但目前因為專案時程都很趕，有時候跟他的對話都會因為他完成事項的不足而露出不滿意的話語，我想這部份真的很值得學習。與其交辦失敗摧毀一個人，倒不如想方法讓這個member變成可用之材還比較好。
3. 糾正【無法交辦】心態的訣竅

• 這裡主要是說，對於事情要不要交辦，主管的心態會去衡量說
1. 這件事情太難，還是我自己來好了
2. 這件事情太簡單，我來處理比較快
• 其實身為一個leader如果不適當的把手中的事情交辦出去，最後只會造成自己生產力降低而已，對老闆來說身為leader的你的產出，不應該跟身為你member的產出是一樣的價值的。身為leader應該著重在規劃，再把規畫要做的事情交付給member，這樣才能提升團隊的績效。所以不管什麼事情，只要是可以交辦給member的應該都要盡量的交辦出去，不然最後member沒事做，自己卻因為事情太多處理不完而成為團隊的bottleneck，對團隊來說是一點幫助都沒有，所以應該要往這個方向去邁進，member也能從交辦的事項當中學習到處理事情的經驗，就由交辦事項提升能力，期望能一舉兩得。

其實在PMP中也有一個領域是在講Human Resource Management的談到獲得專案團隊、開發專案團隊及管理專案團隊，遇到人的問題真的去實施都是很難的。